「水が余ってしまった」「しばらく家を空ける」というとき、プレミアムウォーターは配送を休止できます。ただし、休止が長くなると手数料がかかり、一定の日数をすぎると強制解約になります。公式のよくあるご質問で確認できた、休止のルールをまとめました。
この記事の料金・条件は2026年11月7日時点の情報です。各社の公式サイトに掲載されている内容をもとにしています。料金や条件は変更される場合がありますので、お申し込みの前に必ず公式サイトで最新の情報をご確認ください。
休止できる期間と手数料の早見表
日数は、前回の配送日（最終配送予定日）から数えます。
| 前回配送日からの日数 | 休止事務手数料（税込） | 手続き |
|---|---|---|
| 59日まで | 無料 | マイページ・公式アプリ |
| 60日経過時 | 880円 | マイページ・公式アプリ |
| 90日経過時 | さらに880円（合計1,760円） | カスタマーセンターに連絡 |
| 120日経過時 | 強制解約 | － |
手数料は1契約あたりの金額です。法人プランは日数にかかわらず休止手数料はかかりませんが、休止中も月額基本料金がかかります。
休止の手続き方法
- 前回配送日から89日まで：マイページまたは公式アプリの「直近の配送予定」ページから手続きできる
- 90〜119日：カスタマーセンター（0120-937-032／0570-020-330、10時〜18時、年末年始を除く）への連絡が必要
休止中にかかるお金
休止中は水が届かないので水代はかかりませんが、レンタル料がかかるサーバーの場合は、休止中も毎月のレンタル料がかかります。また、サーバーの電源を入れたままにしている間は電気代もかかります。
120日をすぎると強制解約に
前回の配送から120日がたつと、強制解約になります。注意したいのは次の2点です。
- 最低利用期間の途中で強制解約になると、契約解除料がかかる
- famfit購入プランを分割払いで利用している場合は、残りの代金を一括で請求される
契約解除料の金額は、プランや申込日、利用した年数によって変わります。詳しくは「プレミアムウォーターの解約方法と契約解除料」でまとめています。
水が余るなら、配送の間隔を見直す
もっとPREMIUMプランでは、12.5Lのボトル2本を1セットとして、配送の間隔を1週・2週・3週・4週ごとから選べます。毎回水が余ってしまうなら、休止をくり返すより、配送の間隔を長くするほうが、休止手数料や強制解約の心配が少なくなります。
それでも水を使いきれない場合は、使う量に合わせて料金が決まらない「定額制の浄水型」や、注文のノルマがないメーカーを検討するのもひとつの方法です。
まとめ
- 前回配送日から59日までは無料で休止できる
- 60日経過で880円、90日経過でさらに880円（合計1,760円）の休止事務手数料
- 120日経過で強制解約。最低利用期間内なら契約解除料がかかる
- 水が余り続けるなら、配送の間隔を長くするのがおすすめ
参考：よくあるご質問「休止期間と休止事務手数料はいくらですか？」／よくあるご質問「休止や停止、再開について詳しく知りたいです」／プレミアムウォーター「もっとPREMIUMプラン」
