Locca（ロッカ）の解約方法と契約解除料｜何年目にいくらかかる？

浄水型ウォーターサーバー「Locca（ロッカ）」は月額が安い一方、最低利用期間が長く、早い時期の解約には高めの契約解除料がかかります。この記事では、公式サイトで確認できた解約の手順と、何年目に解約するといくらかかるのかを整理しました。

Loccaの契約解除料（何年目にいくら？）

litta2・Slim-RⅡ・Locca Smartの最低利用期間は5年です。期間内に解約すると、利用した年数に応じて次の契約解除料（不課税）がかかります。

利用期間は、利用開始日（サーバーの初回配送予定日）から数えます。申込日ではない点に注意しましょう。

旧機種（littaなど）は条件が違う

以前の機種「litta」は、プランによって最低利用期間が異なります（Loccaお得プランは6年、Locca基本プランは5年）。リフィルサーバー・SKサーバーなども条件が別なので、旧機種を使っている場合は、公式のよくあるご質問や利用規約で自分の契約を確認してください。

区切りの日が近いなら、すぎてから解約

契約解除料は1年ごとに1万円ずつ下がります。たとえば利用開始から1年11か月なら、あと1か月待って2年をすぎると、解除料が40,000円から30,000円になります。解約を決める前に、利用開始日を確認しておきましょう。

Loccaの解約の手順

1. マイページまたは公式アプリで解約を申し込む（「お客様登録情報」から）
2. 電話で返却日を決める（Loccaのスタッフとの電話で日時を決定）
3. 返却日までにサーバーの水抜きをする
4. 返却日に配送事業者へ引き渡す

リフィルサーバー・SKサーバーを使っている場合は、マイページではなくカスタマーセンターへの連絡が必要です。

返却のしかた

• 指定の配送事業者が「サーバー梱包用の回収袋」を持ってくる
• 同封の説明書に沿って回収袋で梱包する。届いたときの段ボール箱は不要
• 引き取りと回収用の梱包材が別々に届く場合もある

解約前に知っておきたいこと

• 解約証明書は発行されない：決済方法によっては解約金の領収書を発行できる場合があるので、必要なら解約時に申し出る
• オプションも解約する：「プレミアム安心サポート（Loccaの）」は、マイページ・公式アプリの「お客様登録情報」から解約できる
• 機種の変更にも費用がかかる：受け取り後に機種やサイズを変えると、交換事務手数料がかかる（例：1年未満はlitta2で28,000円）
• 不審な乗り換え勧誘に注意：公式サイトでは、事実と違う説明でその場の解約を促す悪質な営業が報告されていると注意を呼びかけている

問い合わせ先

Locca 契約中の方のお問い合わせ：0570-026-363（10時〜18時、年末年始を除く）

まとめ

• litta2・Slim-RⅡ・Locca Smartの最低利用期間は5年。解除料は1年未満50,000円から1年ごとに1万円ずつ下がる
• 利用期間は初回配送予定日から数える。区切りが近いなら、すぎてから解約
• 解約はマイページ・公式アプリから申し込み、電話で返却日を決めて回収袋で返却

参考：Locca「解約方法のご案内」／Locca「料金詳細」／Locca よくあるご質問「最低利用期間」